Этика деловой переписки реферат

17.10.2019 doprotost DEFAULT 1 comments

Под изображением эмблемы пишется телефаксное послание Facsimile messaqe. К тому же не исключен вариант, что слишком принципиальный начальник особенно начальница может вас уволить за ненормативную лексику. С развитием капиталистических отношений деловое письмо стало унифицироваться, избавляться от многих дворянских этикетных норм, а проявляющиеся в нем служебные отношения приобретать более демократический характер. К сожалению, Ваша просьба не может быть удоалетворена по следующим причинам Особенно была богата этикетными формами деловая переписка феодального периода. За рубежом формальным сторонам деловой и личной корреспонденции уделяется больше внимания, чем у нас. Деловое общение Этикет и такт делового человека.

Письма, не требующие ответа. Деловая переписка, касающаяся производственной деятельности предприятия. Особенности делового письма, его составные части. Виды деловой переписки: официальная и личная, внешняя и внутренняя. Структура делового письма. Примеры обращения, преамбулы, основного текста, заключения, подписи, постскриптума и приложений.

Оформление делового письма и этические нормы переписки. Особенности и значение делового этикета, общие принципы правильного поведения. Содержание закона Мерфи, его следствие. Общие правила ведения деловой переписки. Правила составления служебного этика деловой переписки реферат в России. Ниже штампа могут также ставиться номера письма отправителя и письма адресата, на которое дается ответ.

Ставить исходящий номер на письмах, адресуемых за рубеж, не рекомендуется. Там ограничиваются датой отправки и содержанием письма. В деловой переписке, помимо адреса и названия фирмы или учреждения, написанного на конверте, названные атрибуты помещаются и в заголовке в правой верхней части письма. Если письмо адресовано фирме или учреждению, то сначала указываются наименование фирмы учреждения в именительном падеже, а затем почтовый адрес.

Этика деловой переписки реферат 160441

В документе, направляемом на имя руководителя организациинаименование организации входит в состав наименования должности руководителя. В письме, адресованном частному лицу, сначала пишутся почтовый адрес, а затем фамилия и инициалы адресата. Если известна должность адресата, желательно указать ее после имени.

При обращениях к отдельным лицам употребляется неформальное выражение Дорогой. Следует иметь в виду, что имена, адреса, обращения, каждое слово официального названия должности, название объектов переписки пишутся этика деловой переписки реферат заглавной буквы.

При получении заказа продавцом высылается подтверждение, которое является свидетельством о принятии заказа к исполнению. Логин: Пароль: Забыли пароль? По нашему мнению То же касается обуви и пречих аксессуаров. То же можно сказать и о тех подробностях своей личной жизни, о которых могут поведать друг другу сослуживцы.

После обращения обычно следует вводная фраза. Она формулируется в зависимости от типа письма и его цели. Поэтому вступление характеризуется большим разнообразием.

Вместе с тем есть ряд этикетных оборотов, которые употребляются при написании деловых писем наиболее часто и являются стереотипными. Знание их или наличие под рукой сокращают время написания послания и во многих случаях повышают культуру письма.

Этика деловой переписки реферат 3455467

К сожалению, мы до сих пор не получили Вашего ответа на наше письмо от Мы благодарим Вас признательны Вам, выражаем благодарность за оказанную услугу помощь, поддержку. Содержание письма зависит от проблем и задач, которые приходится решать посредством переписки.

Оно в деловом письме не должно быть пространным. Нередко содержание исчерпывается одним или немногочисленными предложениями, выражающими просьбу, согласие или отказ.

Приведем примерные этика деловой переписки реферат, которые могут составить основу кратких писем:. Настоящим сообщаем, что Ваш запрос заказ, предложение принят нами.

В ответ па Ваши требования В ответ на Вашу просьбу наказ с сожалением сообщаем должны, вынуждены сообщитьчто ее его выполнить не можем не имеем возможности. В конце делового письма содержатся просьбы писать или информировать, а также пожелания, надежды на дальнейшее сотрудничество, получение заказов и т. Здесь же могут быть извинения и благодарности.

Заканчивается письмо формулой вежливости с указанием должности, фамилии и инициалов лица, подписывающего письмо, а в некоторых случаях ставится и печать.

Как в других структурных элементах делового письма, так и в концовке используются устойчивые выражения, например:. Если к письму прилагается документация, чертежи и т.

Согласно служебному этикету ответ на письмо подписывает равный или выше по должности работник. Так, если инициативное письмо подписал директор президент, председательто и ответ на него также подписывает такой же руководитель, в крайнем случае его заместитель.

Плохо Средне Хорошо Отлично. Банк рефератов содержит более тысяч рефератовкурсовых и дипломных работ, шпаргалок и докладов по различным дисциплинам: истории, психологии, экономике, менеджменту, философии, праву, экологии. А также изложения, сочинения по литературе, отчеты по практике, топики по английскому. Всего работ: Этикет беседы относится, по своей сущности к этике- науке о морали инравственности.

В современном мире, когда в деловой сфере, быту, правительственных кругах, напроизводстве, в международных отношениях, возникают конфликты, все чащеразрешение их ведется путем деловой беседы, переговоров. Сущность конфликтов, причины их возникновения в деловых сферах и путиулаживания конфликтов относятся к науке управления - менеджменту. Основой разрешения несогласий и конфликтов являются методы переговоров,которые по стратегии разделяются на три типа : мягкий, ;жесткий ипринципиальный.

Мягкий метод заключается в стратегии уступок, жесткий- всостязании воли, принципиальный- объединяет и то и другое и решает проблемыпо их сути, давая возможность достичь цели в рамках приличия. На результаты переговоров, а также споров влияет много факторов: восприятие,эмоции, позиции разных сторон и. Для решения различных споров очень важным бывает выяснение образа мысли,мышление оппонентов, что очень способствует успешному ведению переговоров. Кроме того, враждебнуюситуацию снимают извинения, выражения сожаления, обмен рукопожатиями, недорогие подарки.

Поведение принципиальных переговоров включает в себя два вопроса: какразработать объективные критерии? Как их применять в спорах. Объективные критерии должны быть законными и практичными, независимо от желания сторон.

Цивилизованный предприниматель: - убежден, в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства; - исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем; - верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к храм василия блаженного доклад на английском как к искусству; - признает необходимость конкуренции, этика деловой переписки реферат понимает и необходимость сотрудничества; - уважает себя как личность, а любую личность - как себя; - уважает любую собственность, государственную власть, общественные движения, социальный порядок, законы; - доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность; - ценит образование, науку и технику, информатику, культуру, уважает экологию; - стремится к нововведениям; - является гуманистом.

Желая одеться со вкусом, мы придерживаемся определенных принципов: 1. Все части гардероба должны быть всегда чистыми, отглаженными, находиться в идеальном порядке. Каждая ситуация требует соответствующей одежды. Не кладите в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы. Помните, что предприниматель высокого класса способен превращать вредное в полезное.

Отклоняйте ненужные предложения, но тактично и вежливо. Будучи уверенным в себе, избегайте быть самоуверенным. Помните, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность.

Чтобы эффективно подчинять, умейте подчиняться хотя бы обстоятельствам. Переписки реферат не забывайте, что ваше мнение или позиция я вовсе не всегда хороши, есть и. Не оставляйте без тщательного анализа ни один случай неудачи, промаха. В общении с людьми научитесь понимать то, что не высказано. Будьте терпимы к недостаткам людей, если эти переписки реферат не мешают бизнесу. Текст письма разбивается на абзацы, в каждом из которых должен затрагиваться лишь один аспект данного вопроса.

Следует учитывать, что восприятие письма во многом зависит не только от содержания, но и от конверта, бланка фирмы. Этот реквизит бывает только на бланке для писем. Инициалы пишутся после фамилии. Наименование организации, имя и фамилию лица, которому адресовано письмо, следует писать так, как они даны в исходящей из этой организации корреспонденции или в справочнике. Если письмо адресуется этика деловой переписки реферат лицам, то каждая фамилия записывается на отдельной строке.

Если получатель письма имеет ученое или какое-либо иное звание, то его следует указывать перед фамилией. В письме не должны указываться более четырех адресатов. При отправке письма более чем в четыре адреса составляется список на рассылку и на каждом письме проставляется только один адресат. После заголовка следует текст письма. Мы испытываем затруднения с Что касается Вашей просьбы замечанияобращаем внимание на тот факт, что Выражаем сожаление сомнение, недоумение, удовлетворение Мы сожалеем В свое оправдание хотим сообщить В ответ на Ваш упрек хотим сообщить Мы признаем Мы также купили бы у Вас Поставки будут производиться осуществляться Подтверждаем получение Обращаем Ваше внимание Вам несомненно очевидно известно В конце делового письма содержатся просьбы писать или информировать, а также пожелания, этика деловой на дальнейшее сотрудничество, получение заказов и т.

этика деловой переписки реферат

Этика деловой переписки реферат 2562

Здесь же могут быть извинения и благодарности. Заканчивается письмо формулой вежливости с указанием должности, фамилии и инициалов лица, подписывающего письмо, а в некоторых случаях ставится и печать. Как в других структурных элементах делового письма, так и в концовке используются устойчивые выражения, например: Просим сообщить о Вашем согласии. С уважением Просим написать нам о своем решении.

Просим Вас подтвердить получение заказа и уделить ему должное внимание. С уваженнем Надеемся на скорый ответ. Этика деловой переписки реферат просим не задерживать с ответом. Искренне Ваш Просим Вас поставить нас в известность.

Просим Вас информировать нас о принятых Вами мерах. Мы ожидаем Вашего ответа в ближайшие дни. Мы будем признательны за быстрый ответ.

Просим извинить нас за задержку с ответом на Ваше письмо от Просим Вас информировать нас о принятых Вами мерах.

Надеемся получить ответ в ближайшем будущем и заранее благодарим. В надежде на благоприятный ответ. Надеемся, что Вы исполните нашу просьбу. Ожидаем Ваших заказов одобрения, согласия, подтверждения. С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество Благодарим заранее за оказанную услугу. В надежде на положительное решение вопроса. Просим обращаться к нам, если Вам потребуется помощь содействие.

Правила этикета: деловая переписка, электронная почта

В надежде на плодотворное сотрудничество. При получении письма просим Вас подтвердить письменно телеграфировать, сообщкть по телефаксу Заверяем Вас, что Если к письму прилагается документация, чертежи и т. Так, если инициативное письмо подписал директор президент, председательто и ответ на него также подписывает такой же руководитель, в крайнем случае его заместитель. Рефераты Новости образования Правовое Контакты. Все деловые письма следует печатать на машинке по крайней мере в двух экземплярах.

Копия должна храниться в папке для корреспонденции. В правом верхнем углу под адресом организации, отправляющей этика деловой переписки реферат, ставится дата отправления письма.

Даты сейчас можно писать по-разному: этика деловой переписки реферат марта, соответствует традиционному британскому стилю; также возможно писать: 23 марта ; марта 23, ; марта 23 Следующая форма, зародившаяся в США, сейчас часто используется в международной практике: февраль 6, Могут также использоваться и сокращения: 8 окт. Американский вариант даты будет выглядеть так: 3. Текст письма должен быть красиво и правильно расположен на бумаге.

Независимо от того, короткое это письмо или длинное, текст должен быть напечатан ровно и симметрично. Широкие поля делают письмо более легким для чтения и более привлекательным. Никогда не допечатывайте деловое письмо на обратной стороне листа.

Постарайтесь, чтобы предложения и абзацы в письме были как можно короче. Каждую новую мысль или идею необходимо начинать с красной строки и выражать эту мысль как можно проще и лаконичнее. В письме не должно быть ошибок в правописании, опечаток, неправильно или нескладно построенных фраз.

Грамматические ошибки, плохая орфография, отсутствие знаков препинания или неправильное их использование могут свести на нет все усилия.

  • В связи с вышеизложенным
  • Вам несомненно очевидно известно
  • Деловой этикет офиса.
  • Женщина надевает пальто сама, но если у нее при этом случаются затруднения, мужчина обязан помочь ей.
  • Этикет официальной переписки.
  • Нормальным считается абзац из двух-трех предложений.
  • Этикет от А до Я.

При написании деловых писем следует придерживаться правила, по которому с большой буквы пишутся:. Если это не первое письмо к партнеру, его следует начинать с вежливой ссылки на последнее полученное от него письмо. Это не столько дань уважения, сколько уведомление о том, что письмо получено и дальнейший диалог строится на его основе. Если же письмо пишется своему партнеру впервые, необходимо начать с представления своей этика деловой переписки реферат, ее целей и задач, которые она ставит перед собой в сфере международной деятельности.

Еще лучше послать партнеру буклет с подробной информацией о фирме. Однако рекламный материал не должен быть объемным. Текст этого материала должен быть на языке вашего партнера или на английском языке. Заканчивается письмо словами благодарности за сотрудничество и выражением надежд на его продолжение. И непременно: "Искренне Ваш", "С уважением" и т.

Подпись ставится на правой стороне листа, под заключительной формулой вежливости. Фамилия подписывающегося печатается на машинке под его рукописной подписью. В последнее время все больше в деловых контактах используется факс как средство связи, позволяющее существенно сэкономить время. Маргелов делится опытом использования факса американскими бизнесменами1. В американской традиции принято иметь стандартную первую страницу Cover paqe для этика деловой переписки реферат по факсу. Она делается, как правило, на бланке фирмы.

Бланк должен выглядеть так: в верхней его части размещается этика деловой переписки реферат фирмы Trade markа в самом низу по всей длине строки - адреса, телефоны и другие координаты офисов и этика деловой переписки реферат фирмы.

Под изображением эмблемы пишется телефаксное послание Facsimile messaqe. Далее страница оформляется примерно так:. После этого пишется слово Comments: комментарии и далее текст. Текст печатается на машинке или компьютере, подписывается от руки. Каждую страницу, начиная со второй, лучше нумеровать - будет легче сориентироваться, если сообщение не прошло с первого раза и его приходится повторять.

Печать на послании, если это не документ, ставить не. Если направляете ответное послание, вначале поблагодарите адресата - достаточно одной фразы.

Если не ответили на предыдущий факс, следует подождать, но ни в коем случае не надо настойчиво повторять в следующем, мол, "жду ответа с нетерпением". Обменялись факсами с партнерами и заинтересовали. Они предложили заключить ваш первый совместный документ - Протокол о намерении. Это всего лишь письменное отражение желаний обеих сторон, ни к чему не обязывающий, поэтому не надо строить никаких иллюзий. Текст протокола должен быть максимально кратким, в конце его обязательно должна присутствовать фраза: "Настоящий протокол сам по себе не может служить юридической основой для коммерческих обязательств подписавших его сторон".

Протокол должен быть исполнен на фирменных бланках одной из сторон либо в четырех экземплярах - по два на каждом языке, либо в двух - билингвом, на каждой странице два параллельных столбца на двух языках, но в этом случае на последнем листе подписи придется ставить по 2 раза - под обоими столбцами. Под текстом перед подписями указывается срок действия настоящего протокола - как правило, не более года. Как уже говорилось, юридически никто не заставит следовать протоколу, но этого требует честь бизнесмена, которая может очень сильно пострадать при нарушении договоренности.

И в заключение - всегда отвечайте на письма или факс, норманнской теории реферат в том случае, если затрудняетесь ответить на поставленные вопросы. В деловом мире тот, кто не отвечает на корреспонденцию, считается безответственным, и ему не доверяют. Таким образом, деловой этикет занимает особое место в искусстве поведения.

Умение вести себя должным образом, то есть соблюдение этикета, стало ныне одним из важнейших условий и способов вырваться вперед и сохранить лидерство в бизнесе.

Реферат: Правила этики и основы этикета деловой переписки

Все официальные письма составляются по единому международному стандарту. Такая форма изложения определяется тем, что в служебном письме выражаются коллективные интересы и подписывается оно, как правило, официальным лицом - директором предприятия, учреждения, председателем комиссии, секретарем оргкомитета. Деловое письмо должно быть безукоризненным во всех отношениях: даже мелкое несоблюдение правил может сделать его дефектным с юридической точки зрения. Это особенно важно, если принять во внимание, что за рубежом не принято ставить печать на коммерческие документы, достаточно этика деловой переписки реферат подписи уполномоченного лица даже на заказах, отчетах и гарантийных письмах.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что деловая переписка является основой делового и конструктивного общения и правильное ведение деловой переписки способствует установлению связей, улучшает взаимные отношения, сдвигает с мертвой точки не решаемые проблемы и вопросы. Кузнецов И.

Деловая переписка: Учебно-справочное пособие. Лихачева Л. Школа этикета: Поучения на всякий случай. Сколько стоит написать твою работу?

Этика деловой переписки реферат 5228